راهنمای ورود به سایت:

برای ورود کافیست از منوی بالای صفحه بر روی گذینه‌ی ثبت‌نام و ورود کلیک کنید. از بین دو روش ورود با رمز یک بار مصرف(پیامکی شامل یک کد به شماره‌ی همراه شما ارسال میشود و با وارد کردن آن کد در سایت شما وارد میشوید) و یا ورود با پسوورد یکی را انتخاب کرده و وارد سایت میشوید.

چطور کالای مورد نظرم را انتخاب کنم؟

از منوی بالا صفحه سمت راست میتوانید دسته بندی محصولات را مشاهده نمایید و به دسته بندی محصول خود بروید و یا از قسمت برندها، برند خودتان را انتخاب و به صفحه‌ی مورد نظر خود بروید. در هرکدام ازین صفحات با توجه به نیاز و یا مشکلتون با دقت ویژگی‌های محصول و نظر کاربران را مطالعه و با محصولات دیگر مقایسه کنید و محصول موردنظر خود را انتخاب کنید. (در این مسیر میتوانید از مشاورین ما نیز کمک بگیرید)

درخواست مشاوره:

اگر در انتخاب محصول مورد نیازتون مشکل دارید و نمیتوانید بین محصولات محصولی که مناسب شما باشد و یا به شکل تخصصی مشکل شما را برطرف کند میتوانید به چند طریق از مشاوره و پیشنهاد‌های ما استفاده کنید: 1-از منوی بالا و یا پایین وب سایت به صفحه‌ی تماس باما بروید و فرم درخواست مشاوره راپر کنید تا در اولین فرصت مشاوران ما با شما تماس بگیرند. 2- در قسمت چت آنلاین میتوانید مشکل خود را مطرح کنید. 3- به صفحه‌ی اینستاگرام بیوتی بلازا بروید و کلمه‌ مشاوره را به دایرکت ما ارسال کنید تا در آولین فرصت مشاوران ما شما را راهنمایی کنند.

چگونگی ثبت سفارش:

پس از انتخاب محصول دلخواهتان بر روی دکمه‌ی افزودن به “سبد خرید” کلیک کنید. پس از اضافه شدن آن محصول به سبد خریدتان اگر قصد دارید محصول دیگری را به سبد خریدتان اضافه کنید این کار را به همین مموال انجام دهید. پس از انتخاب آخرین محصول بر روی دکمه‌ی” تسویه حساب” کلیک کنید و یا از منوی بالای صفحه گزینه‌ی “فروشگاه” و بعد از آن گزینه‌ی “سبد خرید” را بزنید را بزنید و در صفحه‌ی جدید دکمه‌ی “ادامه جهت تسویه حساب “را بزنید. اگر در سایت ثبت نام نکرده باشید صفحه‌ای برای ثبت‌نام برای شما باز خواهد شد و پس از ثبت‌نام و تسویه حساب سفارش شما ثبت خواهد شد.

نحوه‌ی تسویه حساب:

نحوه‌ی تسویه حساب در سایت بیوتی بلازا تنها به صورت اینترنتی امکان‌پذیر است. در صورتی که امکان تسویه حساب اینترنتی برای شما وجود نداشته باشد، پس از انتخاب محصول و در صفحه‌ی تسویه حساب با شماره‌ی امور مشتریان تماس بگیرید و در صورت تایید آنها به شما شماره کارتی داده خواهد شد و تا نیم ساعت بعد از آن فرصت انتقال وجه و فرستادن شماره‌ی پیگیری آن را دارید. در غیر این صورت پس از نیم ساعت فاکتور شما منقضی خواهد شد.

امکان پرداخت آنلاین (اینترنتی) ندارم:

پس از انتخاب محصول و در صفحه‌ی تسویه حساب با شماره‌ی امور مشتریان تماس بگیرید و در صورت تایید آنها به شما شماره کارتی داده خواهد شد و تا نیم ساعت بعد از آن فرصت انتقال وجه و فرستادن شماره‌ی پیگیری آن را دارید. در غیر این صورت پس از نیم ساعت فاکتور شما منقضی خواهد شد.

چگونگی استفاده از کد تخفیف:

در هنگام سفارش بر روی گزینه‌ی کد تخفیف دارم کلیک کنید و پس از وارد کردن کد تخفیف بر روی دکمه‌ی ثبت کلیک کنید تا کد تخفیف شما اعمال شود.

حذف و یا اضافه کردن کالا به سفارشات ثبت شده:

امکان حذف و یا اضافه کردن کالا به سفارشات ثبت شده وجود ندارد. تنها در صورتی که کالا در مرحله‌ی “ثبت سفارش” است میتوانید سفارش خود را کنسل نمایید و مبلغ پرداختی خود را دریافت نمایید. برای ثبت سفارش جدید هم اگر محصول به مرحله‌ی ارسال نرسیده باشد، بعد از ثبت سفارش جدید با واحد امور مشتریان تماس بگیرید و این موضوع را اطلاع دهید تا هردو سفارش شما به همراه هم ارسال شود.

در صورتی که بسته شما در مرحله “ثبت سفارش” است امکان تغییر زمان ارسال و یا آدرس وجود دارد و می توانید برای اعمال تغییرات مورد نظر خود با امور مشتریان تماس بگیرید. اما در صورتی که کالا به مرحله “تحویل به بسته بندی” رفته باشد، امکان هیچ گونه تغییری در زمان و یا آدرس وجود ندارد و امور مشتریان به آن دسترسی ندارد. در این حالت، اگر نمی توانید در آدرس ثبت شده حضور داشته باشید و یا زمان ارسال برای شما مناسب نیست، باید تأمل نمایید تا کالا توسط پیک یا پست به بیوتی بلازا بازگشت داده شود و هزینه بسته با حساب شما بازگردانده شود.